Řešení: Web · Mobil · Desktop
Komentáře pro předání práce
Komentář u záznamu není obecná poznámka v poznámkovém bloku. Drží historii komunikace u požadavku, příkazu nebo události — vidí ji celý tým s oprávněním.
Proč komentáře u záznamu
- Kontext zůstává u problému — nový řešitel nemusí dohledávat e-mailovou historii.
- Audit — kdo co napsal a kdy.
- Doplňuje stavy workflow: komentář vysvětlí rozhodnutí mezi kroky.